Communication & langages

Dossier: L’Europe sur les réseaux sociaux

La communication des institutions européennes sur Internet : vingt ans d’expérimentation politique

Romain Badouard and Michaël Malherbe

Résumé

Depuis le milieu des années 1990, les institutions européennes ont investi Internet comme un terrain politique où mener des campagnes de communication. L’analyse de leurs stratégies de communication en ligne, celles de la Commission européenne en particulier, permet de repérer le passage d’une simple mise à disposition d’informations à un impératif d’interactivité entre citoyens et décideurs, ce dernier se muant progressivement en une injonction à la participation qui associe les citoyens aux prises de décision par l’usage des technologies numériques.

Ainsi, les dispositifs de communication en ligne servent non seulement à tester de nouveaux formats de médiation entre citoyens et décideurs, mais aussi à mettre en scène et à valider une démocratisation en marche du fonctionnement institutionnel de l’UE.

Abstract

From the mid-1990s onwards, the European Institutions have used the Internet both as a mean and as a field to conduct communication campaigns. In the European context, these campaigns were held for the purpose of democratic legitimation, and were intended to build European public sphere online, where citizens could connect with the decisions-taking processes. In this paper, we address 20 years of digital communication strategies at the European level through the lens of political experiment, in order to identify what is at stake behind the proliferation of European institutional websites on the Internet.

Resumen

Desde la década de los 1990, las instituciones europeas han utilizado Internet como un medio y un espacio para comunicar con los ciudadanos. En este contexto, la comunicación de las instituciones ha asumido una función de legitimación democrática, al pretenderse construir una esfera pública europea, en la que los ciudadanos puedan acercarse a los centros de decisiones. En este artículo se analizan 20 anos de estrategias de comunicación digitales a nivel europeo vistas como un experimento político. Se busca identificar lo que está en juego detrás de la multiplicación de los sitios institucionales europeos en Internet.

Key Words:

  • communication institutionelle;
  • Union européenne;
  • expérimentation politique;
  • participation citoyenne;
  • déficit démocratique;
  • débat public;
  • communautés en ligne

Key Words:

  • Institutional communication;
  • European Union;
  • Political experiment;
  • Citizenship;
  • Participation;
  • Democratic deficit;
  • Public debate;
  • Online communities

Key Words:

  • comunicación institucional;
  • Unión Europea;
  • experimento político;
  • participación ciudadana;
  • déficit democrático;
  • debate público;
  • comunidades en línea

Romain Badouard est maître de conférences à l’université de Cergy-Pontoise. Ses recherches portent principalement sur la participation politique et les mobilisations en ligne, notamment dans le contexte européen. Il a récemment publié « La mise en technologie des projets politiques. Une approche “orientée design” de la participation en ligne », Participations, 1, 2014 et « Les mobilisations de clavier. Le lien hypertexte comme ressource des actions collectives en ligne », Réseaux, 181, 2013.

Michaël Malherbe est digital strategist senior dans l’agence Cohn & Wolfe Paris depuis 2011. Spécialiste de la communication de l’Union européenne, il est intervenant régulier dans les masters « Études européennes » de la Sorbonne-Nouvelle (Paris III), « Affaires européennes » de Paris-Sorbonne (Paris IV) et occasionnellement à l’ENA et Sciences-Po Lille. Depuis plus de six ans, il anime le blog Décrypter la communication européenne.

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