Communication & langages

Questionner les pouvoirs éditoriaux de Google

Quand Google fait école. Une prétention pédagogique en question

Thomas Grignon c1

Résumé

Cet article analyse l’une des composantes de la panoplie documentaire à travers laquelle Google encadre les pratiques ordinaires des professionnels de la communication : le tutoriel. L’étude sociosémiotique des « Académies » qui accompagnent certains de ses logiciels (Analytics, AdWords, YouTube…) révèle un dispositif de formation, de certification et de mise en scène de la compétence particulièrement sophistiqué. À travers lui, la firme cultive son emprise sur les savoirs, les compétences et les valeurs qui circulent dans des contextes socio-organisationnels très divers et contribue à la reconfiguration progressive des paysages experts et profanes du monde de la communication.

Key Words:

  • sociosémiotique;
  • professionnalisation;
  • expertise;
  • médiation des pratiques;
  • tutoriel;
  • formation;
  • prétention communicationnelle;
  • Analytics;
  • Adwords;
  • Youtube
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