Question

Les abonnements sont activés. Pourquoi certains utilisateurs n'ont-ils pas accès ?

Réponse

Assurez-vous que toutes les adresses IPs sont correctement configurées. Sur le menu "administrateur de compte", cliquez sur "configurer les adresses IP" pour accéder à la page correspondante dans laquelle vous pouvez vérifier que tous les IPs de votre institution ont été saisies correctement.